El embudo o funnel de ventas y crecimiento geométrico.

Todos los concesionarios implementan técnicas para captar nuevos clientes e incrementar sus ventas, pero estas no siempre dan resultado. ¿Cómo saber donde está la falla? Obtener una respuesta es posible gracias a un análisis periódico del funnel de ventas. ¿Qué es? El embudo de ventas (o funnel de ventas) es el reporte CRM ideal para…

Test-drives y conquista de clientes

Un test-drive aumenta 20% el ratio de cierre A veces las pruebas de manejo son consideradas una política de la subsidiaria o terminal cuando en realidad son un recurso con un enorme potencial para conquistar ventas. ¿Por qué? Decisión de compra. Es sabido que las decisiones de compra son emocionales. Factores de necesidad, oportunidad y…

Seguimiento o follow up de contactos

El cierre de operaciones del concesionario puede aumentar sin necesidad de incrementar los gastos o los recursos.  El método es  llevar adelante un debido seguimiento de tus contactos para lograr influir positivamente en la decisión de compra. El seguimiento (o follow up) de los contactos es clave dentro de toda estrategia de CRM ya que permite obtener…

Segmentación de la base de contactos

La segmentación de contactos es la subdivisión de la base de contactos en grupos que responden a una o unas determinadas condiciones funcionales a los objetivos comerciales del concesionario. ¿Por qué segmentar? La segmentación nos ayuda a personalizar nuestras campañas según las necesidades de un grupo específico de nuestra base de contactos. Gracias a la…