El embudo o funnel de ventas y crecimiento geométrico.

Todos los concesionarios implementan técnicas para captar nuevos clientes e incrementar sus ventas, pero estas no siempre dan resultado. ¿Cómo saber donde está la falla? Obtener una respuesta es posible gracias a un análisis periódico del funnel de ventas. ¿Qué es? El embudo de ventas (o funnel de ventas) es el reporte CRM ideal para…

Segmentación de la base de contactos

La segmentación de contactos es la subdivisión de la base de contactos en grupos que responden a una o unas determinadas condiciones funcionales a los objetivos comerciales del concesionario. ¿Por qué segmentar? La segmentación nos ayuda a personalizar nuestras campañas según las necesidades de un grupo específico de nuestra base de contactos. Gracias a la…

Contactos, clientes, prospectos

Convierte tus contactos en Clientes. Una vez que decidimos optar por llevar adelante una estrategia CRM, es fundamental identificar las diferencias entre los tipos de contactos. La perfección está en los detalles. Para cualquier marca, es importante desterrar el uso genérico de la categoría de “cliente” y conocer a fondo que representa cada contacto para…