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Contacto coordinado

El contacto coordinado persigue consistencia, uniformidad del mensaje, timing en los puntos de contacto y respeto a las preferencias de comunicación de cada contacto para reducir la fricción entre lo que deseamos decir y lo que el cliente está dispuesto a escuchar. Preferencias de comunicación   Mejor prevenir que curar. De la mano de una…

Seguimiento o follow up de contactos

El cierre de operaciones del concesionario puede aumentar sin necesidad de incrementar los gastos o los recursos.  El método es  llevar adelante un debido seguimiento de tus contactos para lograr influir positivamente en la decisión de compra. El seguimiento (o follow up) de los contactos es clave dentro de toda estrategia de CRM ya que permite obtener…