Proceso de implementación2019-05-05T01:27:28+00:00

Proceso de implementación

La implementación de una estrategia de CRM es un proceso que requiere cuidadoso análisis, teniendo en cuenta los objetivos de la compañía, el target de sus productos/servicios y la cultura empresaria.

Siendo CRM un elemento central, se encuentra siempre con la cultura de su compañía y esto es, naturalmente, un factor negativo en su implementación. La resistencia al cambio y la reticencia a gestionarse completamente a través de un medio informatizado son dos de las principales causas de las implementaciones fallidas de una estrategia de CRM.

Por esto nuestro servicio es integral, acompañamos a su compañía en la definición de su estrategia y en cada etapa posterior. Realizamos análisis semanales de la evolución de los procesos para detectar desvíos y asegurar la visibilidad de la información importante sobre su gestión.

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